Come comandare

Per acquistare prodotti sul sito Web, procedi nel seguente modo:

Fase 1: Selezionare il prodotto desiderato può essere prodotto direttamente sul campo alla ricerca di un particolare di ricerca o navigando categorie di prodotti direttamente dal menu nella parte superiore del sito.

Fase 2: Aggiungi i prodotti desiderati al carrello selezionando l'opzione "Aggiungi al carrello".

Fase 3: Dopo aver aggiunto ogni cestino prodotto premendo il tasto "Checkout" pulsante si viene indirizzati automaticamente al tuo carrello, è possibile consultare l'elenco dei prodotti selezionati, aggiornare la quantità o annullare uno o tutti i prodotti selezionati.

Facoltativo: se si dispone di un discounet buono, scrivere il codice nella casella "Codice Voucher" e fare clic su "Apply Coupon". Dopo aver premuto il pulsante, vedrai il valore di sconto visualizzato.

Fase 4: seguire i passaggi nella sezione. Dovrai selezionare i dettagli di fatturazione, il metodo di pagamento desiderato e il metodo di consegna. Non dimenticare di leggere i termini e le condizioni e controllare la casella di accettazione

Il passaggio finale per inviare l'ordine è il pulsante "Conferma". Poco dopo aver premuto questo pulsante, riceverai un'email di conferma della registrazione dell'ordine.

Dopo che l'ordine è stato registrato, sarete contattati telefonicamente ai numeri forniti nella account creato in precedenza da una conferma rappresentante Salute-negozio ordine.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli ordini, se il cliente non conferma l'ordine per telefono o e-mail e v'è una storia di ordini perse. In questi casi, informeremo il cliente via e-mail a messo a disposizione per creare il tuo account e ci aspettiamo la conferma d'ordine. Gli ordini in questa situazione verranno consegnati a partire dalla data in cui riceveremo conferma dal cliente.

Metodi di pagamento

I metodi di pagamento sul sito www.health-shop.com sono:

- Pagamento alla consegna*
- Paga con la tua carta di credito
- Pagamento tramite Paypal (per i clienti al di fuori della Romania)

*Il pagamento sarà effettuato in contanti al ricevimento del pacco. Il valore totale dell'ordine è indicato nell'email ricevuta al momento della registrazione dell'ordine. Per i clienti al di fuori della Romania, questo metodo di pagamento non è disponibile.

Paga con la tua carta di credito

Le carte Visa e MasterCard sono accettate per il pagamento con carta di credito. Chiamando questa opzione di pagamento con carta, verrai reindirizzato su una pagina sicura in cui ti verrà chiesto di inserire i dati della tua carta. Quando effettui un ordine sul nostro sito, il tuo controvalore verrà bloccato nel tuo account a nostra disposizione.

Se l'ordine non viene spedito, l'importo verrà sbloccato non appena verrà trovata questa situazione (massimo 30 giorni secondo le leggi in vigore). Per maggiori dettagli e informazioni sul sistema di pagamento online sicuro, visitare il sito Web del nostro partner www.mobilpay.ro.

Pagamento tramite Paypal

Se scegli il metodo di pagamento Paypal, quando confermerai l'ordine verrai reindirizzato su una pagina di Paypal protetta dove ti verranno chiesti i dettagli del tuo account Paypal.

Per vedere i dettagli della politica di consegna, clicca qui.

Quando si effettuano ordini al di fuori dell'Unione Europea:

Per i clienti che acquistano prodotti e non si trovano in Europa, è possibile che la consegna del prodotto per essere costretti a pagare un piccolo costo aggiuntivo a seconda delle abitudini di legge di quel paese. Questi costi NON sono inclusi nel prezzo finale sul sito web www.health-shop.com. Il prezzo finale sul sito web contiene il prezzo del prodotto e i costi di trasporto.
Se ci sono determinati dazi doganali da pagare, saranno fatturati dalla società di corriere espresso o dal vostro agente doganale preferito. Si consiglia di contattare l'ufficio doganale locale per determinare il costo totale prima di acquistare il prodotto.

Se acquisti prodotti negli Stati Uniti, i prezzi indicati saranno espressi in dollari USA. Ricordiamo che i prezzi sono fissati in EUR, e che i prezzi in USD servono esclusivamente per aiutare i clienti non UE a approssimare i loro valori in dollari USA in linea con il tasso di cambio impostato nel sito web.

Il tasso di cambio utilizzato è la Banca Centrale Europea + tasso del 7%. Si prega di notare che il tasso di cambio cambia periodicamente.

In ogni caso, per tutti i pagamenti effettuati con carte con valuta diversa dall'EUR, i prezzi saranno nominati in EUR e si applicherà il tasso di cambio della banca emittente.

Anche per le spedizioni negli Stati Uniti, se il valore totale dell'ordine non supera l'equivalente di 800 USD, il cliente non pagherà alcun dazio doganale o costi associati alle formalità doganali.

Informazioni sull'IVA

Il prezzo dei prodotti sul sito web è visualizzato nella valuta del tuo paese e include l'IVA. Se si desidera acquistare i prodotti da una persona giuridica all'interno dell'Unione europea situata in un paese diverso dalla Romania e la società dispone di un codice IVA europeo valido, contrassegnare NOT nella casella "IVA pagante".

In questo caso, il prezzo non includerà più l'IVA.

Ricordiamo che il codice IVA verrà controllato dai nostri esperti nella piattaforma europea VIES. Se la rispettiva piattaforma non riconosce il codice IVA sopra menzionato, ti contatteremo telefonicamente o via email per la risoluzione.

Altre informazioni

Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini se il cliente non conferma l'ordine telefonico o via email e per il quale esiste una cronologia degli ordini mancati. In tali situazioni, informeremo il cliente via e-mail all'indirizzo fornito al momento della creazione dell'account e aspetteremo la conferma dell'ordine. Gli ordini in questa situazione verranno consegnati a partire dalla data in cui riceveremo conferma dal cliente.

Per ordini superiori a 2000 RON IVA inclusa, l'unico metodo di pagamento accettato è il pagamento tramite carta di credito. Il metodo di pagamento con la carta di credito è fornito dal processore di pagamento NETOPIA.

Sistema di punti promozionali

Health-Shop vuole offrire ai propri clienti un'esperienza di shopping unica. Ogni acquisto da noi sul sito web viene premiato.

Ad ogni acquisto sul sito Web, Health-Shop concede articoli promozionali. Questi articoli promozionali possono essere utilizzati negli acquisti futuri.

Ogni 20 RON con IVA speso sul nostro sito web, ti ricompenseremo con 1 punto promozionale. Il valore di ciascun punto promozionale è $ 1.

Esempio: quando acquisti un prodotto del valore di $ 100, il cliente guadagna 5 articoli promozionali. Al prossimo acquisto, è possibile utilizzare gli articoli promozionali vincenti. Ogni punto promozionale ha un valore di $ 1, quindi puoi pagare £ 5 dal prossimo ordine con quei punti che ottieni.

Gli articoli promozionali hanno un termine di validità di un anno dopo che sono stati accreditati con l'acquisto.

Sistema di punti di stato e carte sconto

I punti di stato si accumulano all'interno dell'account cliente nelle seguenti situazioni:

- Per ogni comando piazzato e completato, saranno concessi 15 punti status
- Per ogni prodotto aggiuntivo nell'ordine completato, verranno assegnati 5 punti di stato
- Per ogni 100 lei nel carrello, verranno assegnati 5 punti status
- Per ogni mese attivo (in cui è stato effettuato almeno un ordine), verranno assegnati 30 punti Status

In base ai punti di stato, Health-shop offre carte fedeltà ai propri clienti.

A seconda del numero di punti cumulativi, i clienti ricevono le carte fedeltà e raggiungono le soglie di sconto su tutti i prodotti sul sito web come segue:

Scheda standard (5%): quando si crea un account sul sito
SILVER Card (10%) - quando si raggiungono i 500 Status Point
GOLD Card (15%) - a 2000 punti di stato
PLATINUM Card (20%) - a 10000 punti di stato
I punti di stato verranno ripristinati a 1 anno dal momento della registrazione dell'account nel sito Web di Health-Shop.

I punti di stato e i punti fedeltà vengono aggiunti automaticamente al tuo account in base a quanto sopra.

Al momento dell'acquisto, nella sezione "Pagamento", puoi applicare gli articoli promozionali applicati.

Se si dispone di un buono sconto: premere il tasto "Usa buono" nel carrello della spesa e inserire il codice nella casella sopra il "Codice Voucher".

Se hai una carta fedeltà: scrivi il codice sulla carta nella sezione "Codice voucher" e fai clic sul pulsante "Usa carta". Potrai beneficiare dello sconto menzionato sulla carta a seconda del tipo di carta fedeltà che possiedi.

Se si desidera utilizzare i punti promozionali accumulati: fare clic sul pulsante "Utilizza articoli promozionali".